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保修年限:我公司的核心配件免費保修一年;
保修范圍:正常使用狀態(tài)下的核心零部件,不含易損件;
保修條件:除用戶人為因素及不可抗力外的所有質(zhì)量問題。
響應(yīng)承諾:以顧客滿意為關(guān)注焦點,嚴格按照我公司“先外后內(nèi),先訪修后查原因,先修理后結(jié)算”的“三先三后”售后服務(wù)原則及時處理 售后服務(wù)事宜,接到用戶回饋信息后4小時作出響應(yīng),并在24小時內(nèi)作出有效處置或派員到用戶現(xiàn)場進行維修。
保障承諾:1、訪 2、修 3、換 4、調(diào) 5、退